Shipping policy

📦 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [12 mai 2025]

Chez IZU, nous nous engageons à fournir un service de livraison rapide et fiable pour que vos achats arrivent dans les meilleurs délais. Voici toutes les informations importantes concernant l’expédition de vos commandes :

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Espagne
France
Belgique
Suisse
[Autres pays, si applicable]

Nous expédions également à l'international. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

🚚 Délais de livraison

Le délai de livraison estimé pour chaque pays est le suivant :

Espagne : 3-5 jours ouvrés
France, Belgique : 5-7 jours ouvrés
Suisse : 7-10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des périodes de forte demande ou des retards imprévus. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans un délai de 24-48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

💸 Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de la commande. Les frais seront clairement affichés avant la finalisation de votre commande.

Livraison standard : Frais de port variables selon la destination
Livraison express : Disponible moyennant un supplément, selon le pays de livraison

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email, ainsi qu'un lien pour suivre l’état de votre livraison en temps réel.

🛑 Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (par exemple, un retard ou un colis endommagé), merci de nous contacter rapidement à l’adresse suivante : business.assistance.hub@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

💬 Questions ?

Si vous avez des questions concernant les frais de livraison ou le suivi de votre commande, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

🔄 Changements dans la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page.

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